Rattaché(e) au Responsable des techniciens service client, vous aurez pour mission les mises en services, les formations du personnel utilisateur (opérateurs, personnel de maintenance) et les dépannages. Pour les rétrofits et upgrade, vous serez en collaboration avec les services techniques pour développer le programme afin d’assurer la programmation, la mise au point, la préparation et la mise en service sur le site du client.
Vous serez également amené(e) à intervenir sur divers travaux d’installations (mécanique, câblage, audit,…)
Interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients, vous les conseillez selon leurs installations (préconisations techniques, optimisations, réglages, amélioration continue).
Vous établissez des relations favorables à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients. Afin de garantir la qualité et la fiabilité de nos équipements, vous remontez les informations sur de nouveaux besoins et points de vigilance identifiés sur le terrain.
Vous réalisez les missions dans le respect des règles de sécurité.
Itinérant, vous êtes en déplacement en France et à l’étranger (60 à 80% du temps) sur des périodes de quelques jours à 6 semaines.
Envie de vivre à l’étranger !
Nous pouvons vous proposer des opportunités à Atlanta (US) ou Singapour (Asie).